Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 14.06.2026
İşbu Ön Bilgilendirme Formu ("Form"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, Tüketicinin ön ödemeli kredi paketi satın alma işlemini tamamlamadan önce zorunlu bilgilere ulaşmasını sağlamak amacıyla hazırlanmış ve satın alma öncesinde Tüketiciye sunulmuştur. Tüketici, siparişini onaylamadan önce işbu Formdaki tüm hususları ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
İşbu Formdaki bilgiler, web sitesinde güncellenene kadar geçerlidir. Bu Form, mesafeli sözleşme kurulmadan önce verilen ön bilgilendirme niteliğindedir; ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi, Kullanım Koşulları, Teslimat ve İade Politikası, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte değerlendirilmelidir.
1. Satıcı / Sağlayıcı kimliği
Unvan: NOTRINO RESEARCH BİLGİ TEKNOLOJİLERİ ARAŞTIRMA GELİŞTİRME LİMİTED ŞİRKETİ
("Fashify", "Şirket", "Satıcı", "biz").
Adres: Üniversiteler Mah. İhsan Doğramacı Blv. Arge ve Eğitim Merkezi No:13 Çankaya/Ankara, Türkiye.
MERSIS No: 0632094551700001
Telefon: +90 554 855 09 44
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]
Tanıtım sitesi fashify.studio, uygulama ise app.fashify.studio adresinde sunulmaktadır. Şirketle her türlü iletişim ve başvuru için [email protected] adresi ile İletişim sayfası kullanılabilir.
2. Hizmetin temel nitelikleri
Hizmet; Kullanıcının yüklediği kıyafet/model görsellerinden üretilen, yapay zekâ tabanlı moda görselleri ve isteğe bağlı videodan oluşur ve ön ödemeli krediler hâlinde sunulur (üretilen her çıktı için bir kredi tüketilir).
Yapay zekâ çıktıları hakkında. Yapay zekâ çıktıları olasılıksaldır; hatalı, kusurlu, bozuk, beklenmedik veya belirli bir amaca uygun olmayabilir ve ticari kullanım öncesinde kullanıcı tarafından gözden geçirilmelidir. Çıktıların gerçek ürünü doğru biçimde yansıtmasını ve yürürlükteki tüm reklam ile tüketicinin korunması mevzuatına uygun olmasını sağlamak dâhil; çıktıların seçimi, düzenlenmesi, yayımlanması ve kullanımından yalnızca Kullanıcı sorumludur.
Tüketici çekincesi. Bu hususa ilişkin hiçbir açıklama, Şirketin hizmetin ayıplı ifasına (ayıplı hizmet) ilişkin sorumluluğunu veya Tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki diğer emredici haklarını sınırlamaz ya da ortadan kaldırmaz.
3. Vergiler dâhil toplam fiyat
Hizmet, aylık self-serve planlar (Başlangıç, Büyüme, Marka; ayrıca ücretsiz katman) ve ön ödemeli Kurumsal krediler hâlinde satılır. KDV ve tüm geçerli vergiler dâhil toplam fiyat, Fiyatlandırma sayfasında ve ayrıca ödeme adımında, "ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş" düğmesinden hemen önce Türk lirası (yurt dışı müşteriler için USD) cinsinden gösterilir ve gösterilen bu toplam bağlayıcı fiyattır.
Güncel paket katmanları ile fiyatlar ve kredi miktarları, yalnızca Fiyatlandırma sayfasında yer alır ve işbu Formda tekrar edilmez. Tüketiciler bakımından bağlayıcı KDV dâhil toplam, ödeme adımında gösterilen fiyattır.
4. Ödeme yöntemi ve şartları
iyzico (bir PayU şirketi) aracılığıyla işlenen çevrim içi kart ödemesi. Kartlar; Türkiye'deki müşteriler için Türk lirası (TL), yurt dışı müşteriler için ABD doları (USD) cinsinden tahsil edilir. Şirket, tam kart bilgisini saklamaz; iadeler, ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından kendi nezdindeki asıl ödeme yöntemine geri yapılır.
5. İfa / teslimat yöntemi
Hizmet elektronik ortamda teslim edilir. Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından, satın alınan krediler anında Tüketicinin hesabına eklenir ve app.fashify.studio üzerinden kullanıma açılır. Fiziki teslimat yapılmaz; herhangi bir kargo veya taşıyıcı söz konusu değildir.
Tüketici, kredilenmiş bakiyeyi hesap panelinden görüntüleyebilir ve sipariş/ödeme teyidini e-posta ile alır. Ödemenin başarıyla tamamlanmasına rağmen kredilerin hesaba yansımaması hâlinde Tüketici, işlem bilgileriyle birlikte [email protected] adresine başvurmalıdır. Şirket durumu inceler ve hesabı kredilendirir veya kredilerin teslim edilememesi hâlinde aşağıdaki 7. bölüm uyarınca (teslim edilmemeden itibaren 14 gün içinde) ödemeyi iade eder.
6. Cayma hakkı ve kanuni istisna
6.1 Genel cayma hakkı
Cayma hakkının uygulandığı hâllerde Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli sözleşmeden on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren işlemeye başlar.
6.2 Kanuni istisna (anında elektronik ifa / anında sunulan dijital içerik)
Fashify hizmeti, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerden ve Tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi dijital içerikten (yapay zekâ tarafından üretilen krediler ve çıktılar) oluşmaktadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" bakımından, ifaya Tüketicinin açık rızası ve cayma hakkının bu suretle kaybedileceğini kabul ettiğine dair onayı ile başlanmış olması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkı yalnızca, Tüketicinin açık ön rızasıyla başlanan bir üretimde fiilen harcanmış krediler bakımından kaybedilir; tamamen kullanılmamış krediler "ifa edilmiş" sayılmaz ve bunlar bakımından Tüketici, krediler harcanana kadar 14 günlük cayma hakkını (Madde 7'deki kullanılmamış kredi iadesi olarak işletilir) korur. Yalnızca satın alma, herhangi bir kredi harcanmadan önce, cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
6.3 Açık rıza ve onay (satın alma sırasında alınır)
Tüketici, ön ödemeli kredi paketi satın alma işlemini tamamlamakla, Şirketin ifaya (yani kredilerin Tüketicinin hesabına anında elektronik olarak teslimine) cayma süresi dolmadan başlamasına açık rıza verir ve aşağıdaki hususları açıkça kabul ve beyan eder:
- krediler, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından anında kullanıma sunulur;
- cayma hakkı, yalnızca ilgili çıktının ifasına başlanması ile, yani Tüketicinin söz konusu üretimde bir krediyi harcaması ile birlikte kaybedilir;
- tamamlanmış üretimlerde harcanmış krediler kanuni cayma hakkı kapsamında iade edilmezken, tamamen kullanılmamış krediler satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma kapsamında kalır (bkz. Madde 7).
Tüketici, bu istisnayı satın alma öncesinde okuduğunu ve anladığını teyit eder. Bu açık rıza, satın alma sırasında olumlu bir irade beyanı (örn. önceden işaretlenmemiş bir onay kutusu) ile alınır: "Anında ifaya açık rıza gösteriyor ve her krediyi kullandığımda o kredi bakımından cayma hakkımı kaybedeceğimi kabul ediyorum."
6.4 Açık "cayma hakkı yoktur" beyanı
"Harcadığınız krediler bakımından, dijital hizmet açık rızanızla anında ifa edilip teslim edildiğinden cayma hakkınız bulunmamaktadır. Harcamadığınız krediler bakımından, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayabilir ve iade alabilirsiniz."
Özetle; harcanmış krediler bakımından cayma hakkı yoktur (açık rıza ile anında ifa); kullanılmamış krediler bakımından satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma/iade hakkı saklıdır.
7. Kullanılmamış kredilerin iadesi ve süreci
7.1 İyiniyet / kullanılmamış kredi iadesi
Madde 6'daki kanuni istisnaya rağmen Şirket, Tüketicinin satın alma tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde talep etmesi ve ilgili pakete ait hiçbir kredinin harcanmamış olması kaydıyla, tamamen kullanılmamış krediler için iade sunar. Tamamen kullanılmamış krediler bakımından bu, aynı zamanda Tüketicinin Madde 6.2 uyarınca korunan yasal cayma hakkını işletir; bu politika hiçbir kanuni hakkı bertaraf etmez, sınırlamaz veya genişletmez.
7.2 Harcanmış krediler ve başarısız üretimler
- Tamamlanmış üretimlerde harcanmış krediler, ilgili hizmet tam olarak ifa edilmiş ve dijital çıktı teslim edilmiş olduğundan kanuni cayma hakkı kapsamında iade edilmez. Bu durum, Tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki ayıplı hizmete ilişkin haklar dâhil diğer emredici haklarını ortadan kaldırmaz.
- Bir üretimin, platforma atfedilebilen bir nedenle (örn. geçerli bir çıktıyı engelleyen teknik hata) başarısız olması hâlinde, tüketilen kredi Tüketicinin hesabına otomatik olarak kredi şeklinde iade edilir; bu otomatik iadeler nakit olarak değil, kredi olarak yapılır.
- Bir pakete ait herhangi bir kredinin harcanmış olması hâlinde, paket kullanılmış sayılır ve harcanmış krediler iade edilmez; ancak kalan tamamen kullanılmamış krediler, 14 günlük süre içinde hâlâ cayma/iade konusudur.
7.3 İade talebinin iletilmesi ve süresi
Tüketici, iade talebini [email protected] adresine e-posta göndererek; sipariş/işlem bilgilerini (sipariş veya işlem numarası, kayıtlı hesap e-postası, satın alma tarihi ve talep gerekçesi) belirterek iletir. Kanuni cayma hakkı, herhangi bir açık beyanla da kullanılabilir; belirli bir şekil şartı aranmaz.
Tüketicinin yasal hakkından doğan her iade (geçerli bir cayma, örneğin tamamen kullanılmamış kredilerin caydırılması, teslim edilmeme veya ifaya başlanmadan önce iptal edilen sipariş dâhil), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 12/1 maddesi uyarınca, iadeyi doğuran olaydan (cayma bildirimi, teslim edilmeme veya iptal) itibaren on dört (14) gün içinde iyzico aracılığıyla asıl ödeme yöntemine geri yapılır. Tamamen kullanılmamış kredilere ilişkin ihtiyari iyiniyet iadeleri de onaydan itibaren on dört (14) gün içinde işlenir. İadeler, çekim para birimi cinsinden gerçekleştirilir; Türkiye'deki müşteriler için Türk lirası (TL), yurt dışı müşteriler için ABD doları (USD). İade edilen tutarın Tüketicinin hesabına yansıma süresi ayrıca kartı çıkaran banka veya kart kuruluşuna bağlı olabilir.
8. Sözleşmenin süresi, yenileme ve iptal
Self-serve planlar (Başlangıç, Büyüme, Marka), iyzico üzerinden iptal edilene kadar her ay otomatik yenilenen aylık aboneliktir; kredi hakkı her dönem paket değerine sıfırlanır ve devretmez. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan veya bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz; iptal, içinde bulunulan ödenmiş ayın sonunda geçerli olur ve sonrasında tahsilat yapılmaz. Kullanılmayan aylık krediler dönem sonunda yanar ve yasal cayma hakkı saklı kalmak üzere iade edilmez. Kurumsal planlar ön ödemeli kredi alımlarıdır; otomatik yenileme yoktur ve krediler satın alma tarihinden itibaren on iki (12) ay geçerlidir. Satın alınan kredi paketinin fiyatı ve kredi hakkı, sonradan yapılan değişikliklerden etkilenmez.
9. Ek iletişim maliyeti bulunmaması
Sipariş için site/uygulama kullanımı, standart tarifenin üzerinde bir maliyet doğurmaz.
10. Şikâyet ve yasal başvuru yolları
İşbu mesafeli sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici, her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, kendi yerleşim yerindeki veya Şirketin iş yerindeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırın üzerindeki tutarlar için Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Geçerli parasal sınırlar, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenir ve güncellenir. Tüketici, mevcut olduğu ölçüde e-Devlet / Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) kanallarını da kullanabilir. İşbu belgelerdeki hiçbir hüküm, Tüketicinin kendi yerleşim yerindeki Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurma hakkını sınırlamaz.
Konunun doğrudan çözülebilmesi için Tüketicinin öncelikle Şirket ile [email protected] üzerinden iletişime geçmesi tavsiye edilir; bu bir tavsiye olup Tüketicinin yukarıdaki resmî başvuru yollarını kullanma hakkını etkilemez.
11. Tüketici hükümlerinin kapsamı
"Tüketici", 6502 sayılı Kanun'da tanımlandığı üzere, ticari veya mesleki faaliyeti kapsamı dışında hareket eden gerçek veya tüzel kişidir. Tüketici hukukunun koruyucu hükümleri (cayma hakkı rejimi ve 15/1-(ğ) maddesi istisnası, haksız şartların yasaklanması, zorunlu ön bilgilendirme yükümlülükleri ve tüketicinin kendi yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti ile Tüketici Mahkemelerine erişim dâhil), yalnızca Tüketiciler bakımından uygulanır ve Tüketici aleyhine bertaraf edilemez veya sınırlandırılamaz.
Tüketici haklarının azaltılamayacağı. İşbu Formda yer alan hiçbir hüküm, Tüketicinin zorunlu hiçbir kanuni hakkını sınırlamaz veya bertaraf etmez. Bir hükmün, emredici bir tüketici korumasıyla çelişmesi hâlinde, Tüketiciler bakımından emredici koruma üstün gelir.
12. Kişisel verilerin korunması ve ticari elektronik iletiler
Hizmetle bağlantılı olarak işlenen kişisel veriler bakımından Şirket veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder ve kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile kapsamına giren ilgili kişiler için GDPR'a uygun olarak işler. Platform verileri, Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) içinde Amazon Web Services (AWS) üzerinde barındırılır. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası incelenmelidir.
Ticari elektronik iletiler yalnızca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) çerçevesinde gönderilir; pazarlama onayı isteğe bağlı ve ayrıdır, vermemeniz satın almanızı etkilemez ve ret talebinizin ardından Şirket üç (3) iş günü içinde ticari elektronik ileti göndermeyi durdurur. Bkz. Ticari Elektronik İleti İzni.
13. Formun geçerliliği ve ön bilgilendirme teyidi
İşbu Formdaki bilgiler, web sitesinde güncellenene kadar geçerlidir. Son güncelleme: 14.06.2026.
Tüketici, siparişten önce işbu Formu aldığını ve okuduğunu teyit eder; sipariş düğmesi "ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş" olarak etiketlenir. Tüketici, bu düğmeye tıklamakla ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bilerek işlemi tamamlar. İşbu Form ile Mesafeli Satış Sözleşmesi arasında, mesafeli sözleşme kurulmadan önce verilen ön bilgilendirme bütünlük teşkil eder.
14. İletişim bilgileri
Unvan: NOTRINO RESEARCH BİLGİ TEKNOLOJİLERİ ARAŞTIRMA GELİŞTİRME LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Üniversiteler Mah. İhsan Doğramacı Blv. Arge ve Eğitim Merkezi No:13 Çankaya/Ankara, Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 554 855 09 44
MERSIS No: 0632094551700001
KEP: [email protected]
Satın alma işlemini tamamlayarak, işbu Ön Bilgilendirme Formunu satın alma öncesinde okuduğunuzu, anladığınızı ve elektronik ortamda teyit ettiğinizi beyan edersiniz.